More than 52 percent of recently polled marketers said that social media had changed their companies’ sales and marketing processes, but nearly 68 percent of sales people said it had made an impact on their companies’ processes. Social media marketing successes are frequent, but the faux pas stand out. Just as marketers are finding, learning by trial and error can be uncomfortable and hurt sales.
The numbers prove it: Sales and marketing just aren’t playing well together in most organizations. A not-so-small industry has sprung up to attack the issue of sales/marketing alignment, but the problem is so deeply entrenched that it may never be fully eradicated.
That’s a little weird when you think about it. After all, there is plenty of research that shows that getting sales and marketing to work as a team is enormously profitable. Furthermore, the two sides are confronting problems that parallel each other. The issues facing marketing are mirrored, in many cases, by issues confounding sales.
However, if the two sides can’t work together on basic things — like lead definitions, for example — then there’s little chance they can compare notes and combat shared frustrations.
Following are five areas where sales and marketing are aligned — by having similar problems they need to solve.
In marketing, especially since content marketing has gained stature, one of the toughest tasks is understanding the customer journey. If a prospect clicks from a piece of content to a demo or asks for a sales call, that lead certainly was influenced by that last piece of content.
However, that probably wasn’t the only thing that influenced the decision to contact the business; it was likely the final link in a chain of activities. Understanding this progression is not easy — but it’s important to ascertain the real ROI of your inbound marketing efforts.
Sales has a similar problem, especially when selling involves more than one contact within the sales team. Typically, it’s the closer who gets the commission, but increasingly others on the sales team may contribute to the completion of the deal.
How do you track that cooperation, and how do you compensate those sales pros who collaborated but didn’t actually close the deal?
Marketers long have fretted about the customer experience, especially in a B2C setting. Crafting memorable, personalized experiences is vital to building brand awareness and loyalty with consumers.
However, the B2B experience is finally starting to be appreciated — and it’s very different from B2C. The B2B buyer gets to define what the buying experience looks like; marketers have to concern themselves with understanding what those definitions may be and set the groundwork for them. Since most B2B buyers do a lot of research before ever speaking to the seller, it’s critical to use the right content to create an experience in order to earn that initial contact from the buyer.
Sales people increasingly are concerned about the customer experience, too. It’s not enough to get a signature on a contract. A customer who didn’t have the desired experience will be less inclined to buy from the sales person again.
Especially in a subscription economy, setting up the next sale by building a good relationship and creating an experience that makes the buyer want to buy again is vital to both revenue and profit margin. Because of that, some businesses are altering their sales compensation to factor in customer experience and satisfaction.
Marketers long have seen the potential in social media and have been exploiting it for several years. There are still pitfalls, however. When handled the wrong way, social media allows marketers to embarrass themselves faster and in front of more people than ever before.
Social media marketing successes are frequent, but the faux pas stand out; as social media evolves, marketers still aren’t certain of the best ways to make it work for their businesses.
Sales also is groping toward a full understanding of how social media is changing its methods.
More than 52 percent of marketers said that social media had changed their companies’ sales and marketing processes — but nearly 68 percent of sales people said it had made an impact on their companies’ processes, in an as-yet-unpublished survey by CallidusCloud.
Learning to use social media is not the issue for sales — it’s using what’s learned about customers in the right way. Just as marketers are finding, learning by trial and error can be uncomfortable and hurt sales.
Content marketing is emerging as a critical subset of the marketing department — but many organizations are treating it as a tactical rather than a strategic activity. Content is created for the needs of the moment, with little understanding of how it all hangs together or how a buyer would navigate through it toward a buying decision.
Worse, it’s not easy to keep track of content over time, and most organizations fail to schedule reviews or index content so as to understand what may be outdated, what’s still good, and what can be packaged in marketing campaigns.
Sales faces a similar content issue: As more is created, it becomes harder and harder to deliver the right content to customers at the right time. If marketing isn’t able to index content for its own use, it’s unlikely that it can recommend the right content to sales in every case.
Tools like configure price quote (CPQ) help by delivering the right documentation automatically when a proposal is created, but most businesses don’t yet have CPQ or other technology that can duplicate this automatic function.
It is rare when marketing goals are decreased. The call for more leads or better quality leads — or both — is constant. Although technology is helping to expand marketing’s reach, there are only so many buyers. Reaching the right ones at the right time is an ongoing battle. To help their sales organizations increase revenues, marketers must continue to shave the time from the collection of leads to their qualification and passage to sales.
Sales is under the same pressure: Quotas continue to increase even as sales forces remain lean. For sales reps, that may mean the need to work bigger territories; for managers, it requires ever more careful planning and hiring to bring in the numbers.
Sales’ calls for more leads or better leads may go unheeded, leading to extra work prospecting and added hours to their workdays. While SFA tools may automate some basic tasks, most of the job still requires sales to put in work to close the deals.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
As reservas naturais da Terra estão chegando ao fim e um grupo de astronautas recebe a missão de verificar possíveis planetas para receberem a população mundial, possibilitando a continuação da espécie. Cooper é chamado para liderar o grupo e aceita a missão sabendo que pode nunca mais ver os filhos. Ao lado de Brand, Jenkins e Doyle, ele seguirá em busca de um novo lar.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Peça por Peça é uma autobiografia de Pharrell Williams, dirigido por Morgan Neville. A narrativa acompanha o cantor em seu processo imaginativo e criativo usando o Lego para construir sua história e o seu desenvolvimento artístico. Cada construção da sua vida no Lego é uma representação à partir de um marco criativo diferente. Pharrell estava desinteressado em fazer um filme tradicional sobre sua vida, então decidiu contar sua história de forma que libertasse a imaginação do público e a tornando acessível para qualquer idade. Desenvolvido a partir de sua visão singular, Peça por Peça define gêneros e expectativas para transportar o público para um mundo Lego onde tudo é possível.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Em 12.12: O Dia, o assassinato da maior autoridade da Coreia do Sul causa um caos político sem precedentes. O ano é 1979 e, após a morte do presidente Park, a lei marcial é decretada, dando abertura para um golpe de estado liderado pelo Comandante de Segurança da Defesa, Chun Doo-gwang (Hwang Jung-min), e seus oficiais. Ao mesmo tempo, o Comandante da Defesa da Capital, Lee Tae-shin (Jung Woo-sung), acredita que os militares não devem tomar decisões políticas e, por isso, tenta impedir com os planos golpistas. Em um país em crise, diferentes forças com interesses diversos entram em conflito nesse filme baseado no evento real que acometeu a Coreia do Sul no final da década de 70.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Em meio à turbulência política de Teerã, desencadeada pela morte de uma jovem, Iman, recém-promovido a juiz de instrução, enfrenta uma batalha interna contra a paranoia e o esgotamento mental. A pressão de sua nova posição e os eventos inquietantes que o cercam o empurram para um estado de vigilância constante. Quando sua arma pessoal desaparece misteriosamente, Iman começa a desconfiar de sua própria família, especialmente de sua esposa e filhas. Consumido pela suspeita, ele impõe regras rígidas e medidas extremas que rapidamente minam os laços familiares e levam todos ao limite. A trama aborda temas como poder, desconfiança e os impactos psicológicos das crises sociais. Enquanto Iman tenta equilibrar seu papel como juiz em um cenário politicamente carregado, ele se vê perdido entre o dever profissional e as consequências devastadoras de suas escolhas pessoais. O desaparecimento da arma se torna um catalisador para revelar não apenas os segredos ao seu redor, mas também os efeitos corrosivos de sua paranoia sobre as relações que mais importam. Com uma narrativa intensa e provocativa, o enredo questiona até onde a pressão pode levar uma pessoa e como isso pode transformar a dinâmica de uma família em tempos de crise.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
RM: Right People, Wrong PlaceRM: Right People, Wrong Place é um documentário revelador, onde o líder do BTS, RM (ou Kim Namjoon), compartilha sua jornada íntima enquanto navega pelo estrelato global e trabalha em seu segundo álbum solo, Right Place, Wrong Person. Em busca de autoconhecimento e autenticidade, RM reflete sobre os desafios e sentimentos que moldam a sua vida pessoal e artística. Pela primeira vez, ele se permite ser verdadeiramente honesto consigo mesmo, revelando histórias e emoções até então desconhecidas por seus fãs. Acompanhando sua jornada criativa por diversas cidades ao longo de 2023, o documentário oferece um vislumbre único de sua busca pela verdade e pela conexão com o público. RM dá um passo à frente, abrindo a porta para compartilhar quem ele realmente é, além do ícone global que todos conhecem.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Em Meu Bolo Favorito, uma senhora de 70 anos chamada Mahin (Lili Farhadpour) vive sozinha em Teerã após a morte do marido e a ida da filha para a Europa. Seguindo sua rotina, regando as plantas, lavando as louças, vendo televisão à noite, Mahin é uma mulher solitária. Um dia, ela decide acompanhar suas amigas num chá da tarde e reencontra o ânimo para deixar a solidão para trás e recomeçar sua vida amorosa. Quando ela se abre para o amor e a paixão, um encontro inesperado coloca em seu destino um novo romance. Assim como Mahin, o taxista Faramarz (Esmaeel Mehrabi) procura um colo para se aconchegar. Os dois conversam sobre o envelhecimento, a morte, o amor e a vida e uma fagulha incendeia o coração de ambos. Meu Bolo Favorito foca na vida interna de seus protagonistas sem deixar de lado a política que acompanha o Irã pós-revolução, cultivando uma história sobre os desejos íntimos de uma mulher em um país onde seus direitos são negados.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Baby, o segundo longa-metragem do aclamado diretor Marcelo Caetano, conhecido por seu trabalho em Corpo Elétrico (2017), foi escolhido para participar da 63ª Semana da Crítica do Festival de Cannes 2024. Baby é o apelido que Wellington (João Pedro Mariano) recebe. Baby é um jovem recém-libertado de um centro de detenção para jovens, que se vê perdido nas ruas de São Paulo. Durante uma visita a um cinema com foco em produções pornográficas, ele conhece Ronaldo (Ricardo Teodoro), um garoto de programa que têm Baby como seu protegido e está determinado a ensinar as malícias da vida e novas formas de sobreviver. A partir de então, os dois iniciam uma relação tumultuada, marcada por conflitos entre exploração e proteção, ciúme e cumplicidade. Ambientado em um cenário urbano vibrante, Baby explora as complexidades das conexões humanas e os desafios de se reintegrar na sociedade após o período de detenção.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Um dos personagens mais queridos do universo de A Turma da Mônica irá enfrentar um grande desafio em Chico Bento e a Goiabeira Maraviósa. Chico Bento acorda para mais um dia na Vila Abobrinha focado em conseguir subir em sua amada goiabeira para pegar a fruta sem o dono das terras saber. O que Chico não esperava era que sua preciosa árvore estaria ameaçada pela construção de uma estrada na região, já que, para desenhar a rodovia, será preciso pavimentá-la pela propriedade de Nhô Lau, exatamente onde a goiabeira está plantada. Focado em salvar a árvore, Chico Bento reúne seus amigos Zé Lelé, Rosinha, Zé da Roça, Tábata, Hiro e toda a comunidade para acabar com o projeto da família de Genezinho e Dotô Agripino. Com a turminha se metendo em diversas confusões, Chico Bento e a Goiabeira Maraviósa traz uma aventura que irá tirar o sossego e a tranquilidade da Vila Abobrinha.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
Data de Lançamento: 09 de janeiro
Em Babygirl, uma empresária bem-sucedida coloca sua família e carreira em risco em nome de um caso com seu estagiário bem mais jovem. No thriller erótico de Halina Reijn, Romy (Nicole Kidman) é uma executiva que conquistou seu posto como CEO com muita dedicação. O mesmo se aplica a sua família e o casamento com Jacob (Antonio Banderas). Tudo o que construiu é posto à prova quando ela embarca em um caso tórrido e proibido com seu estagiário Samuel (Harris Dickinson), que é muito mais jovem. A partir daí ela anda corda bamba de suas responsabilidades e, também, nas dinâmicas de poder que envolvem suas relações.
Data de lançamento: 09 de janeiro.
