Claro inaugura nova loja no Shopping Palladium nesta sexta-feira (09)

Fachada Claro Shopping Palladium. Foto: Divulgação.

Uma nova loja da Claro atende o público curitibano a partir desta sexta-feira (09/05). A unidade Claro do Shopping Palladium em Curitiba inaugura a partir das 10h, horário de funcionamento do shopping. Esta loja, reinaugurada, tem espaço maior e mais moderno, facilitando acesso e contato dos clientes com os itens especiais e exclusivos da Claro.

A loja física permite um contato direto do cliente com a marca, valorizando soluções e experiências. As novidades em smartphones, por exemplo, podem ser acompanhadas diretamente neste endereço. Com a Claro 5G+, por exemplo, já estão disponíveis na marca aparelhos como Samsung Galaxy A26 e iPhone 16.

Conceito

A loja segue o novo conceito de espaços físicos da Claro. “Esta nova proposta representa mais do que um ponto de atendimento ou vendas. É um espaço onde o cliente se sente acolhido, conectado e no centro da experiência, como um verdadeiro hub de conexões. Só neste ano, serão mais de 45 lojas abertas neste novo modelo em todo o país, sendo 6 delas aqui na região Sul”, afirma Leandro Bueno, diretor-executivo de Canais e Vendas da Claro.

A novidade valoriza o mobiliário modular e flexível, possibilitando combinações funcionais diversas. Os sistemas de comunicação modulares, digitais e estáticos, garantem a interatividade da experiência.

Tecnologia

Um autoatendimento também fica disponível no local. Com ele, é possível solucionar questões de forma direta, sem aguardar atendimento, como a retirada de segunda via de faturas. O público pode aproveitar a loja também para testar aparelhos, por exemplos. Os assistentes tecnológicos, chamados colaboradores “geeks”, auxiliam nas demonstrações de soluções e inovações da marca.

Outro benefício do ambiente é aproveitar as soluções da casa conectada. Com auxílio dos atendentes, é possível dar início ao processo de tornar sua casa um lar inteligente, monitorado e seguro. Os pacotes incluem benefícios como imagens em HD ao vivo de casa, que podem ser monitoradas à distância e incluem saída de áudio das câmeras, permitindo comunicação. Também podem ser registrados até mil videoclipes por mês, acionados quando a câmera detecta movimento. A criptografia ajuda na segurança das imagens, armazenadas na nuvem. Quem aciona a casa conectada, tem suporte Claro em canal de atendimento exclusivo para apoio técnico via telefone.

A experiência Casa Conectada pode ser vivenciada no Espaço Claro Multi, novidade da loja. Ela funciona por comando de voz via Alexa, integrada ao Claro TV+, e o Espaço Geek com atendimento personalizado.

Atendimento personalizado

Uma vantagem da loja no Shopping Palladium é o atendimento personalizado. O cliente pode pedir atendimento aos funcionários, que acompanham passo a passo para as soluções mais práticas. Assim, o cliente tira dúvidas e sai da loja com todas as informações necessárias para aproveitar melhor seus pacotes Claro.

A novidade foi projetada para garantir acessibilidade universal, com cuidados ergonômicos, ampla circulação e múltiplas formas de comunicação. A loja está em conformidade com o Regulamento Geral de Acessibilidade (RGA). A experiência sensorial também faz parte do espaço, com perfume, moodboard sonoro exclusivo e espaço para café, com área pet friendly. O conceito já foi testado em unidades piloto em Curitiba, Belo Horizonte (MG) e Itu (SP). A Claro alcançou 4,8 de nota média no Google My Business, e teve crescimento de 80% na venda de acessórios, 50% na venda de smartphones e 30% na venda de serviços.

SERVIÇO – Inauguração da nova loja Claro no Shopping Palladium em Curitiba

Quando: 09 de maio de 2025 (sexta-feira)

Horário: a partir das 10h

Onde: Shopping Palladium (Av. Pres. Kennedy, 4121 – Piso L1)

Informações: no site da Claro.

Por Brunow Camman
09/05/2025 17h40

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